1)  Che cosa vuol dire misurare le attività on line?

Misurare l’attività di marketing online significa conoscere in modo analitico le quantità messe in gioco in una campagna (impression, click, numero invii, frequency capping, costo, ecc.) e i risultati prodotti dalla stessa (in termini di acquisizione clienti, rafforzamento del marchio, leads generati, ecc.). Egualmente importante è poi l’attività di interpretazione delle informazioni, che grazie alla combinazione dei dati della campagna con le altre informazioni di marketing fornisce un’analisi esaustiva sull’efficacia della campagna.

2)  Le aziende italiane investono in servizi e strumenti per le misurazioni?

Secondo noi le aziende investono poco in questo settore, sia per un difetto culturale tutto italiano (una sorta di allergia ai numeri e alle statistiche), sia perchè troppo spesso non sono definiti gli obiettivi della campagna di web marketing e pertanto non è sempre chiaro cosa debba essere misurato.

3)   Quali sono le novità dal punto di vista tecnologico?

La possibilità per qualsiasi cliente, anche quello con meno budget, di accedere a costo zero a statistiche molto raffinate quali quelle prodotte da google analytics ha sicuramente innalzato il livello medio di comprensione degli aspetti quantitativi del web marketing.
Le grandi aziende invece stanno procedendo rapidamente ad integrare i dati derivanti dalla campagne di web marketing con i sistemi di business intelligence, generando quindi informazioni utili anche per le vendite offline.
Grazie all’immediatezza nella disponibilità dei dati le aziende più dinamiche hanno capito che la campagna di webmarketing può fornire preziose informazioni per l’affinamento della strategia di marketing anche degli altri canali di vendita.


4)   Quali sono i punti di forza nelle misurazioni degli strumenti di comunicazione online, rispetto ai media tradizionali?

La facilità di misurazione, l’economicità nella raccolta ed interpretazione dei dati sono sicuramente i punti di forza rispetto ai media tradizionali.

5)   Com’è il mercato delle misurazioni italiano, rispetto a quelli europei?

Anche se non operiamo direttamente in questo mercato, temo che rispetto agli altri paesi europei l’Italia risenta dello stesso ritardo negli investimenti riscontrabile nel mercato della pubblicità online.